Come la maggior parte delle storie di successo, anche quella di Cusani 10 affiora da un momento critico.
Un brutto incidente impedisce a Stefano Colzani, titolare dell’agenzia, di proseguire una già avviata carriera sportiva e questo evento, invece di abbatterlo, gli dà la forza di buttarsi in un nuovo settore: quello immobiliare.
Ma la vera svolta è quando, nel 2014, riesce a cogliere quel che manca nel mercato di riferimento e farlo diventare il suo punto di forza: così nasce Cusani 10 real estate, agenzia che gestisce immobili di pregio a Milano.
Da questo momento in poi l'esigenza è quella di emergere in un mercato complesso e competitivo. Prima di tutto è stato necessario scegliere il posizionamento: il sogno di Stefano era spiccare il volo nel mondo degli immobili di pregio a Milano. E così è stato, lavorando sempre con grande professionalità e cercando di trasmettere sempre fiducia ai propri clienti. Col tempo la consapevolezza che mettere al centro il cliente, come persona da soddisfare, più che l'immobile, si è fatta sempre più chiara, fino a diventare un punto cardine che guida l'impresa.
2020: arriva la pandemia e il conseguente bisogno di reinventarsi per non fermarsi. La necessità di poter visitare gli immobili solo da remoto, diventa lo spunto per un nuovo progetto, che consenta ai clienti di visitare le proprietà virtualmente in 3D, dando il più possibile la sensazione di trovarsi veramente all'interno della casa.
Neanche il lockdown, quindi, è riuscito a fermare la voglia di espandersi e crescere sempre più, sia nel campo delle vendite, che degli affitti di immobili di pregio nella città di Milano e non solo. Una tendenza che ci si augura anche per il prossimo futuro.
Mettersi nei panni del cliente e capire le sue esigenze, anche prima che se ne renda conto lui stesso, è una capacità di cui andiamo fieri e a cui teniamo molto.
Riteniamo fondamentale trasmettere fiducia a chi si affida noi per un compito così importante come quello di trovare la propria casa. Chiarezza e trasparenza guidano da sempre la relazione con i nostri clienti.
Potrebbe sembrare una qualità scontata, ma non è così. Sono i nostri clienti i primi a riconoscerla nel nostro lavoro ed è infatti quello su cui puntiamo quotidianamente.
Ogni persona ha dei bisogno specifici, sta a noi metterli al centro per far sì che da questi inizi la ricerca dell’immobile perfetto.
